Em razão de alguns acontecimentos recentes, tivemos que nos adaptar para uma nova realidade na empresa.
Infelizmente no momento não estamos realizando orçamentos de projetos personalizados.
Estamos com foco 100% nos pedidos feitos pelo site, onde é possível escolher os desenhos, alterar as medidas e materiais.
Por enquanto não temos previsão de retorno dos orçamentos personalizados.
Lamentamos por qualquer tipo de transtorno e ficamos à disposição no que precisar.
Att, Equipe Figueira Laser
Como enviar um arquivo para orçamento
Entenda neste tutorial como enviar um arquivo para orçamento de corte ou gravação a laser.
Nesta página estão todas as informações que você precisa saber para realizar um orçamento personalizado.
Primeiramente conheça nossas três regras básicas:
1 - Não desenvolvemos nem alteramos projetos. É necesssário nos enviar o projeto em vetor, pronto para o corte.
2 - Valor mínimo por pedido R$ 100,00. Pode ser completado com diversos recortes, porém não soma itens do site.
3 - Prazo de retorno até 2 dias úteis. Prazo de produção 3 dias úteis. O prazo de entrega é calculado separadamente, após ser informado o CEP de destino.
Regras básicas entendidas? Ok! Então podemos prosseguir ...
Por onde devo realizar o orçamento?
O orçamento deve ser solicitado via email contato@figueiralaser.com.br ou através do formulário de orçamento em nosso site.
Não realizamos orçamentos via redes sociais (whatsapp, facebook ou instagram).
Nestes canais de comunicação apenas tiramos dúvidas.
Os orçamentos são realizados somente via email.
Quais informações devem constar no orçamento?
1 - Informe o material.
Trabalhamos com MDF crú (3, 6, 9 e 12 mm de espessura)
MDF Marítimo (6 e 9 mm de espessura)
MDF 6 mm Castaine (laminado amadeirado nos dois lados)
MDF 6 mm Preto (laminado nos dois lados)
-> MDF Revestido Dois Lados (3 mm de espessura):
Azul Bebê Rosa Bebê Rosa Escuro Amadeirado Claro Amadeirado Escuro Verde Preto Branco Amarelo Vermelho Dourado Prateado
-> Acrílicos (2 mm de espessura):
Branco Preto Transparente Vermelho Amarelo Espelhado Prata (apenas em um lado) Espelhado Dourado (apenas em um lado) Espelhado Azul (apenas em um lado) Espelhado Rose (apenas em um lado)
-> Acrílico (4 mm de espessura):
Transparente
Importante:
O Acrílico pode apresentar algumas imperfeições causadas pelo calor do corte a laser.
O acrílico espelhado possui uma película metálica na parte de trás, ou seja, ele é espelhado em apenas um dos lados.
Os acrílicos e os MDF revestidos possuem película de proteção. Basta removê-la para remover as manchas do corte a laser.
Para utilizar fita dupla face nos MDF revestidos é necessário lixar as peças antes, para garantir uma melhor aderência na fixação.
O MDF Laminado pode apresentar algumas manchas correspondentes ao corte, basta passar um pano úmido para removê-las..
IMAGENS DOS MATERIAIS
* Não trabalhamos com materiais fornecidos por clientes. Utilizamos apenas os nossos materiais.
2 - Informe a quantidade de peças.
A quantidade de peças pode ser informada tanto no email como assinalada dentro do arquivo, identificando a peça ou gravação a ser repetida.
Agora o mais importante! Envie o seu projeto em vetor. (E agora, o que é vetor?)
Segue uma teoria rápida do que é um projeto em vetor:
Em computação gráfica, imagem vetorial é um tipo de imagem gerada a partir de descrições geométricas de formas, diferente das imagens chamadas mapa de bits (foto), que são geradas a partir de pontos minúsculos diferenciados por suas cores.
Uma imagem vetorial normalmente é composta por curvas, elipses, polígonos, texto, entre outros elementos, isto é, utilizam vetores matemáticos para sua descrição.
Basicamente, projeto em vetor é um desenho que a nossa máquina a laser entende.
Precisamos que o projeto esteja em vetor para que possamos simular o tempo de corte ou gravação, podendo assim calcular o preço que é baseado neste tempo.
* Infelizmente apenas com uma foto não conseguimos realizar o orçamento.
Para isso você precisa de um programa de computador que faça este desenho. Nós trabalhamos com o Corel Draw, porém aceitamos qualquer tipo de arquivo que esteja vetorizado, segue abaixo a lista de vetores:
Caso você não tenha como desenhar o seu projeto, recomendamos entrar em contato com alguma empresa ou pessoa que possa desenvolver ele para você.
Normalmente empresas de publicidade e design prestam este tipo de serviço.
Ok! Mas como deve estar organizado o projeto dentro do arquivo?
No projeto devem constar somente as linhas de corte ou gravação.
Caso existam as duas no mesmo arquivo é necessário separá-las com cores diferentes, informando qual cor corresponde ao corte e qual corresponde a gravação.
Não esqueça de verificar o tamanho das peças.
As dimensões do projeto precisam estar em tamanho real de corte.
Não trabalhamos com escalas e não realizamos alterações nos projetos enviados.
O ideal é que seja enviado escrito no email a dimensão de uma das peças do recorte para que possamos confirmar se o orçamento está sendo feito no tamanho correto.
Se você deseja recortar um mesmo desenho em vários tamanhos, é necessário nos enviar o mesmo desenho em cada tamanho desejado.
Verifique as dimensões e evite transtornos, pois a cada nova solicitação de correção para recalcular o orçamento o prazo de retorno é de 2 dias úteis.
Nossa área de corte máxima é de 100 x 46 cm.
-> Os desenhos não devem ultrapassar estas dimensões, pois é o tamanho máximo que a máquina a laser consegue cortar.
-> Caso o seu recorte seja maior que isto, porém as peças sejam separadas, não terá problema, desde que a maior peça individual caiba nessa área de corte.
Preste atenção nos seguintes detalhes:
O laser corta ou grava exatamente nas linhas do desenho.
Portanto o desenho não pode conter linhas duplicadas (umas em cima das outras).
Linhas duplicadas acarretam no encarecimento do preço e danificam o produto final, pois fazem o laser passar várias vezes no mesmo local.
Evite deixar os desenhos com preenchimentos, pois as linhas de corte podem não estar trabalhadas da maneira correta e o preenchimento pode enganar.
Por fim, informe o CEP de destino.
Sabendo a quantidade desejada e o CEP de destino poderemos orçar o valor e o prazo do frete.
O valor do frete depende do volume e peso final do pedido, por isso necessitamos da quantidade desejada para poder calcular o valor correto.
Despachamos os pedidos via Correios (PAC, Sedex) ou Transportadora.
* Não temos promoção de frete grátis para pedidos de projetos personalizados.
Observações importantes:
Marcas do laser.
-> É normal que o processo de corte a laser cause, na parte de trás das peças, marcas do efeito do corte.
Enviamos as peças desmontadas.
-> Não nos responsabilizamos pela montagem dos projetos recortados.
-> Assim como não revisamos os encaixes das peças, caso existam.
-> Enviamos todas as peças desmontadas.
Limitações e dimensões mínimas.
-> O corte a laser possui uma precisão de 0,2 mm.
-> Não recomendamos que as peças do seu recorte possuam dimensões menores que 1 mm.
-> Peças com dimensões menores que 1 mm ficam muito frágeis e acabam quebrando até mesmo durante o corte.
Sigilo dos projetos.
-> Os projetos enviados são de propriedade do cliente e não são reutilizados para outros fins.
-> Os projetos são guardados na empresa de forma segura e podem ser utilizados em pedidos futuros do cliente.
-> Não trabalhamos com exclusividade no corte, ou seja, se outros clientes enviarem projetos semelhantes, os recortes serão realizados.
Prazo de produção.
-> Trabalhamos atualmente com um prazo máximo de 3 dias úteis para produção dos materiais.
-> Caso o orçamento demande um tempo maior de produção você será avisado antes de confirmar o pedido.
Prazo de entrega.
-> O prazo de entrega dependerá do frete escolhido e varia de acordo com o CEP do destinatário.
-> Este prazo será informado jutamente com os preços orçados.
Tempo de resposta com o orçamento.
-> Normalmente retornamos com o orçamento em menos de 24 horas.
-> Porém podemos levar até 2 dias úteis para retornar com o orçamento completo.
-> A cada nova solicitação de correção para recalcular o orçamento o prazo de retorno é de 2 dias úteis.
Formas de pagamento.
-> O pagamento pode ser feito através de depósito ou transferência bancária (Banco do Brasil ou Sicredi).
-> Ou podemos enviar via email uma solicitação de pagamento via Pagseguro que aceita cartão, boleto, e muitas outras formas de pagamento.
-> O pedido só é enviado para produção no momento em que a instituição financeira nos confirmar o pagamento.
-> Boleto pode levar até dois dias úteis para ser confirmado o pagamento.
-> A partir desta confirmação é que começa a contar o prazo de produção informado ao cliente.
